마이크로소프트가 5월 23일 베트남에서 발표한 보고서 "직장 내 AI 도입"에 따르면, 인공지능, 특히 생성형 AI는 근로자와 기업 경영진 모두의 관심을 점점 더 많이 끌고 있습니다.
베트남을 포함한 31개국 3만 1천 명의 근로자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 직장에서 생성형 AI를 사용하는 비율이 지난 6개월 동안 거의 두 배로 증가한 것으로 나타났습니다. 인기 있는 도구로는 ChatGPT, Copilot, GitHub Copilot 등이 있습니다.
평균적으로 설문 조사에 참여한 사람 4명 중 3명, 즉 751명의 TP3T가 AI를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 마이크로소프트의 데이터에 따르면 베트남에서만 설문 조사에 참여한 사람 881명의 TP3T가 직장에서 AI를 사용한다고 답했는데, 이는 세계 평균보다 높은 수치입니다. 이들 중 대다수의 베트남 사용자는 AI가 업무 시작과 마무리에 활용된다고 밝혔습니다.
“"업무 속도와 양을 따라잡기 위해 고군분투하는 많은 직원들이 AI가 시간을 절약하고 창의성을 높이며 핵심 업무에 집중할 수 있도록 도와준다고 말합니다."라고 보고서는 밝히고 있습니다.
마이크로소프트는 베트남에서 직원들이 회사나 기관의 AI 도구 도입을 기다리지 않고 스스로 AI 도구를 활용하는 추세를 관찰했습니다. 데이터에 따르면 모든 세대를 아우르는 약 70만 1천 명의 사용자가 개인용 AI 도구를 업무에 사용하고 있습니다.
한편, 경영진 차원에서 베트남의 891명의 TP3T 비즈니스 리더들은 기업의 경쟁력 유지를 위해 AI 도입이 필요하다고 생각하지만, 거의 절반은 구체적인 실행 계획과 비전의 부재를 우려하고 있습니다.
마이크로소프트에 따르면, 직원들이 포괄적인 전략 없이 AI를 적극적으로 활용할 경우 AI 도입의 이점을 놓치고 회사 데이터 보안 침해 위험을 높일 수 있습니다.
베트남 근로자들이 세계 평균보다 인공지능(AI)을 더 많이 활용하고 있다는 점을 평가하며, 마이크로소프트 베트남의 응우옌 꾸인 트람 사장은 AI가 이제 문서 번역, 요약, 이메일 작성과 같은 단순 작업에만 사용되는 것이 아니라 창의성을 요구하는 업무에도 점점 더 많이 활용되고 있다고 말했습니다. 그러나 경영진 차원의 AI 활용 장려는 미흡하며, 이는 세계적인 추세와는 상반된다고 지적했습니다.
“그녀는 "베트남은 조직, 기업, 그리고 지도자들이 인공지능을 실험하는 데 그치지 않고 비즈니스 목표를 달성하고 조직 효율성을 최적화하는 주요 수단으로 활용하도록 장려하는 메커니즘을 더욱 발전시켜야 한다"고 말했다.
VnExpress에 따르면
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