微軟雲端服務的故障導致電腦網路中斷,對許多國家的交通服務造成重大影響。儘管當局已表示故障已排除,但其影響仍持續顯現。.


根據航班追蹤網站 FlightAware.com 的資料,7月21日美國有超過1,500個航班遭取消——這是航空公司逐步從電腦故障中恢復運作後的連續第三天。.
該網站還報導稱,達美航空已有超過 1,000 個航班遭取消。7 月 21 日,達美航空證實,該公司正持續努力從導致航班延誤和取消的技術故障中恢復運作。.
該航空公司正直接聯繫部分受影響的旅客,並根據「SkyMiles」計劃提供旅行禮券及SkyMiles里程。達美航空執行長艾德·巴斯蒂安在7月21日下午發送給達美航空客戶的最新公告中,證實該公司仍在努力恢復系統及營運。.
“「取消航班始終是不得已而為之的最後手段,我們絕不能輕率行事,」執行長巴斯蒂安表示。.
根據 FlightAware 的數據,7 月 20 日共有 2,136 班航班取消,超過 21,300 班航班延誤。.
此問題正對全球許多其他領域造成廣泛影響。世界各地的企業、政府機關、醫療及緊急救援單位、銀行、中小學及大學,皆不得不暫停運作,或面臨服務中斷的情況。.
根據微軟表示,此次服務中斷影響了約 850 萬台運行 Windows 作業系統的裝置。.
CrowdStrike 執行長喬治·庫爾茨已向客戶致歉,並表示已推出修復方案,但專家指出,要讓系統恢復正常運作將是一個漫長的過程。.
各大航空公司也已證實航班服務正在恢復,但延誤和中斷的情況仍時有發生。.
該航空公司在聲明中表示,自 7 月 19 日系統故障發生後,聯合航空的大部分系統已恢復運作,但隨後的幾天內,部分航班仍持續受到延誤和取消的影響。根據FlightAware.com的數據,7月20日有超過400班聯合航空航班遭取消,7月21日則約有200班航班遭取消。.
上週末,達美航空宣布將暫停承運無成人陪同的未成年乘客,直至 7 月 24 日。已預訂達美航空航班座位的無成人陪同未成年乘客將無法按原定計劃出行。該航空公司已要求乘客在此情況下不要預訂新航班。.
同樣地,美國航空也表示「我們能夠安全地恢復營運」,並指出該航空公司已「向受技術問題影響的顧客發放旅行豁免」。.
Allegiant Air 在 7 月 19 日發布的聲明中強調,儘管在暫停營運後「已恢復正常運作」,該航空公司仍在處理積壓的客戶訊息,並解決其系統與平台的問題。.
7月21日,全球最繁忙的機場——哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場——持續出現航班取消的情況。當地官員已擬定「應變計畫」,確保能隨時做出讓步,以協助受電腦故障影響的旅客。.
網路安全公司 Binary Defense 的共同創辦人大衛·甘迺迪(David Kennedy)指出,即使已修復該有問題的電腦更新,這對航空公司而言也並非一蹴可幾的解決方案,因為數千個登機口的電腦都必須逐一手動重新啟動。.
“「這並非單純重啟那麼簡單。其中涉及許多步驟和複雜因素,」甘迺迪先生表示。.
7月19日,美國交通部宣布,經評估後認定因系統故障所導致的航班延誤及取消情況「尚在可控範圍內」。在此類情況下,航空公司「必須遵守其客戶服務承諾」。.
交通部長皮特·布蒂吉格表示,他接獲報告指出,部分航空公司僅針對航班取消向乘客提供補償。.
“「讓我說清楚:如果航班被取消,而你們又沒有為乘客重新預訂機票,乘客有權立即獲得退款,」布蒂吉格部長強調道。.
據杜國表示
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