Google 再次因其人工智慧提供誤導性資訊而捲入爭議，這次的爭議源於其整合 Gemini 的搜尋引擎宣傳影片。Gemini 的推出時間恰巧就在 OpenAI 發表 ChatGPT-4o 的隔天，凸顯了人工智慧競賽正變得愈發激烈。.
這兩家科技公司都發布了令人印象深刻的宣傳影片，展示人工智慧的強大功能，並承諾將徹底改變我們與資訊互動的方式。然而，Google 為 Gemini 製作的宣傳影片很快就被網路社群批得體無完膚，因為他們發現其中存在嚴重的事實錯誤。.
在影片中，Gemini 被要求針對卡住的底片相機提出解決方案，問題是：「為什麼這個撥桿無法完全移動？」Gemini 列舉了一系列解決方案，其中有一項特別糟糕：“若相機卡紙，請打開後蓋並輕輕撕下保護膜“.
任何使用過底片相機的人都知道，若在戶外強光下打開相機後蓋，整卷底片都會報廢。這個錯誤最初由《The Verge》指出，凸顯了使用 AI 聊天機器人的潛在風險——這些機器人經常會出現「幻覺」，並提供不準確的資訊。.
這並非 Google 首次因人工智慧而陷入困境。去年，Bard 聊天機器人因提供關於詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的不正確資訊而遭到抨擊，該機器人聲稱這是首台拍到太陽系外行星影像的望遠鏡。.
今年稍早，Gemini 也因拒絕生成白人圖像而引發爭議，並被指控「過度政治正確」，且生成諸如「亞裔納粹」或「黑人美國開國元勳」等歷史不準確的圖像。Google 高層被迫發表道歉聲明，承認他們「失之偏頗」。.
人工智慧聊天機器人的失誤不僅會讓使用者感到沮喪，更可能為使用這些服務的公司招致法律後果。去年二月，加拿大一家法院裁定加拿大航空須承擔法律責任，原因是該公司的聊天機器人就「已故乘客家屬折扣方案」提供了錯誤資訊。.
上述例子顯示，Google 在確保其人工智慧的準確性與可靠性方面仍有很長的路要走。科技公司必須在開發和部署人工智慧時更加謹慎，以免犯下可能損害聲譽並招致法律責任的遺憾錯誤。.
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